2022国考申论热点：规范电子商务直播平台管理与服务
近日，商务部发布《直播电子商务平台管理与服务规范》行业标准征求意见稿。提出应根据直播产品或服务的行业范围等对主播账号进行分级分类管理，并处罚违法违规账号，同时，应建立主播等信用评价体系，宜对主播账号信用情况公示。由此看来，电子商务平台直播行业或将进入强监管时代。电子商务平台直播方兴未艾，好似一把双刃剑，一方面确实开阔了我们的视野，丰富了我们的见识，给人们以施展才华的机会，传递真实情感的渠道。但是另一方面，直播过程中也存在严重的问题：网红直播间戏唱国歌引发网友怒火，吃播浪费现象令人咋舌，网红主播低俗内容传递不良价值取向，尤其是电商直播带货假货频现，虚假剧情过度误导受众，虚假宣传数据造价骗取流量，整个电商行业直播间内外可谓是一地鸡毛。为了更好整治这类现象，规范电子商务直播活动刻不容缓。对主播进行分类指导管理。结合电子商务平台直播的内容，对主播进行实际分类，划分界限，明确责任，对于主播直播表演的内容和带货销售的物品进行明确的划分和界定。通过分类，可以对主播以及直播间进行分别指导和精细化管理，按照生活、电子、食品、娱乐、教育、体育等进行标签化分类。这样一来，一方面能避免主播虚假宣传，过度营销，销售自己不熟悉不了解的产品，另一方面也能进一步提升主播的专业程度，获取更多网友和消费者的信赖，促进直播主播走上职业化道路。建立分级评价体系。通过实行分级管理的办法，对于主播进行分级，建立多方评价体系，可以与主播信用直接挂钩，对主播进行优化管理。对于评价好的优质主播和直播间，平台可以扩大宣传，树立信誉榜样，加大流量推送，甚至适当增加主播和直播间粉丝福利，多渠道扩大优质主播影响力。对于评级较低的主播和直播间需进行规范化指导和管理，对于主播进行教育指导和培训，要求进行停播和限期整改处理，而对于评价过低的的主播和直播间，则需要细化更多管理办法，如流量拦截，限制粉丝打赏，情节严重的要对主播禁言，直播间永久封号等相关处理，涉及法律问题，则需要移交执法部门进行依法处理。总之，电商直播给我们生活带来更多便利的同时，也暴露出很多的社会问题，不仅加大了管理的难度，也给经济社会的长久发展提出了新的挑战。正视电子商务直播的巨大意义和严重问题，强化管理，精准施策，一定能够推动电子商务直播活动走向规范化的道路，使其真正成为推动我国电子商务经济乃至国民经济发展的强大动力。
