2021国考面试专业专项考情介绍之税务局
2021国考面试即将到来，为了保证国考面试的公平公正，各部门同一天招考试题采用相同考题，而不同部门考题有所区别。2021国考面试时更具针对性，特将税务局的考情进行整理，希望对考生们学习有所帮助。一、职能口号为国聚财、为民收税二、基本考情1.面试形式：结构化小组。2.面试题量：每天1套题，每套3道题目。3.面试时间：备考总时间15分钟;答题总时间不超过9分钟，每题作答不超过3分钟;点评总时间不超过4分钟，点评每人不超过2分钟;回应总时间不超过4分钟，回应每人不超过2分钟。4.考查方式：看题，备考室和考场都提供题本。5.专业性：结构化小组;漫画、策划创意活动、现场模拟沟通;税务部门基本岗位知识。三、税务局面试核心特点(一)结构化小组，全新面试形式结构化小组面试，要求考生轮流答题，相互点评并回应。考生需要具备较强的临场应变能力和人际互动能力。备考方案(1)不同题型常见作答问题总结，快速、精准把握作答问题，针对性点评;讲解“质疑式点评”“补充式点评”“肯定式点评”等点评方法。(2)讲解回应的原则和方法，从容应对不同点评风格。(3)点评、回应专项训练提升，巩固方法，积累经验。(二)漫画题，要求思维发散，分析深入重点考查漫画题，要求为漫画拟定2个以上标题，并结合社会现象阐述分析。考生需要具备较强的思维发散能力和时事敏感度。考生们可通过如下方法进行备考：(1)通过大量漫画专项训练“动态思维”，运用因果分析法，看懂漫画寓意。(2)补充常见标题结构，掌握“启示式标题”、“结果式标题”、“引言式标题”“概括式标题”等多种拟定标题的方法。(3)围绕常考主题，补充社会现象素材，讲解“一材多用”分析方法，做到言之有物，逻辑性强。(三)活动策划，要求“有创意”重点考查活动策划题目，要求策划组织“有创意”的活动。考生需要具备一定活动策划经验和较强的创新思维。1.考题再现社区工作要为居民提供精准化、精细化服务。某社区准备开展“幸福家庭，和谐社区”活动。你作为社区工作人员，请想出两个富有创意的活动方案，并就其中一个展开谈谈。2.备考方案(1)补充机关单位创意活动案例，积累创意素材，满足创意要求。(2)补充常见活动细节，扩充作答内容。(3)创意活动专项训练，巩固提升。(四)现场模拟对话，化解实际矛盾重点考查现场模拟题目，要求考生根据题目情景和身份现场与考官或其他组员模拟讲话。考生需要具备较强的沟通表达能力。1.考题再现小张是刚进入单位的新员工，创新能力强，喜欢给别人提建议，但都因为不切实际，没有被采纳。在一次部门会议上，老王因工作出现失误，被领导批评，小张便说：“如果这项工作按照我的建议做就不会出问题了”。老王听后非常生气，当场与小张发生了冲突，其他同事也因此对小张有看法，议论纷纷。小张因此变得非常沮丧，如果你是小张的好朋友，你会如何劝导他?请现场模拟。(考生站立作答)2.备考方案(1)补充机关单位工作人员常见心态问题及应对，透过表现找到问题的本质，增强沟通说服力。(2)语言表达感染力训练，提升表达生动性、感染力。(五)统筹工作安排，协调处理工作冲突重点考查统筹安排题目，要求考生协调安排工作中事件、场地、人员等冲突。考生需要了解机关单位基本工作原则和统筹协调能力。1.考题再现小张是税务局办公室的工作人员，今天有以下事情需要处理：(1)今天下午2:00有个紧急会议，要求全员必须参加，同时需要在上午11：00之前打电话通知参会人员，会议需要2个小时;(2)上午9:00，有个文件需要打印出来并送到其他几个部门，需要1个小时;(3)一位同事生病住院，上午10:00领导准备让小张一同前去看望，来回需要2个小时;(4)下午3:00有位同学准备乘坐出发的航班去美国，希望能见上一面，并让小张送他去机场，大约2个小时;(5)下午4:00母亲觉得不舒服，需要小张陪她去医院检查身体;(6)领导让小张写一份发言稿，今天必须完成，写发言稿需要1个小时。如果你是小张，你怎么做?2.备考方案(1)通过常考主题分析，总结“公事优先”、“群众利益至上”、“生命和健康第一位”等排序原则，明确优先处理事项。(2)情景再现训练，掌握“人尽其才”“委派他人”“充分沟通”等协调原则，协调处理冲突事项。(六)命题涉及税务机关工作实务以税务机关日常工作情境命制题目，如“组织个税政策宣传辅导活动”、“国税局会议室使用安排”等，考生需要了解税务机关工作实务。1.考题再现某市行政服务中心《窗口服务整改方案》部分内容：“以群众需求为导向，以群众满意为标准，实施五项制度，即首问负责制、限时办结制、一次性告知制、投诉反馈制、责任追究制”。根据这些内容，你认为该行政中心在之前的窗口服务中可能存在哪些问题?请从五项制度中选择一项，谈谈如何具体落实。2.备考方案(1)在庞杂的税务知识体系中，提炼出税务高频考点，设置税收理论与实务课程，补充专项知识。(2)税务工作实务案例分析训练，通过情境性教学，学习税务宣传、满意度调研、办税服务大厅突发事件等常见税收工作实务问题及解决办法，在答题过程中展现岗位匹配性。(七)知识考查范围广，政治理论素养要求高围绕新时代中国特色社会主义思想命题的题目数量明显增加，考生需要具备一定的政治理论知识。1.考题再现坚定文化自信是一个系统性的一揽子工程，例如：培育时代新人、加强互联网内容建设、推进新时代公民道德建设、培养社会主义核价值观、加强文化遗产保护传承、传承和弘扬中华优秀传统文化、完善公共文化服务体系、做大主流思想舆论、加强对外文化传播交流、繁荣文化产品创作等。关于如何树立文化自信，你认为最关键的两项是什么，并说明理由。2.备考方案(1)运用“选项归类法”梳理选项之间的关系，破除选择难题，增强说服力。(2)补充新时代中国特色社会主义思想知识，丰富作答内容，体现政治理论素养。
