2024事业单位考试备考技巧:人际类题型的复习心得

2024-03-24 16:59 吉林大学生村官考试 来源:华图教育

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  大家在复习人际类题型的时候需要总结出一些知识点,这些知识点需要大家在做题中总结。下面我列举一些知识点供大家参考。

  考点1:如何面对领导的不满、意见、批评。

  题目:你刚进单位,工作很努力,领导交给你的工作也能按时完成,但是却没有获得领导的认可,同事也嘲讽你,你该怎么办??

  【解析】

  题目中领导对你不认可,会影响到同事对你的看法,后续工作的分配和进展等,必须解决这个问题。

  首先,虚心接受领导的批评,认识到是由于自身工作出现问题才会引起领导的不满,领导批评的目的是为了让自己认识到错误,以便及时弥补降低损失,并避免以后工作中出现类似错误。其次,反思工作中的不足,重新梳理工作流程,了解哪些环节出现问题;反思工作态度,是否对工作存在错误的认识;反思处理问题的方式方法,是否有需要改进的地方。再次,虚心征询领导同事的意见和建议,结合工作总结领导同事提出的建议。最后,在下一步的工作中,总结此次经验教训,对待工作尽职尽责,及时向领导汇报工作,避免工作失误。

  考点2:如何向领导汇报。

  题目:小李是刚刚入职的工作人员,常常向领导汇报工作,而且在汇报时总夸大其词,因此在年终考评时没有人选他,小李最终没能评上优秀,为此他闷闷不乐。你作为同事,该如何帮助他?

  【解析】

  题目中小李对汇报有错误的理解,从汇报的内容到形式都引起了同事的反感。

  对于汇报,首先,对汇报要有正确的认识,汇报是工作手段,要如实,切不可夸大或隐藏矛盾。其次,要把自己的工作完成,并形成详细的体系方便跟领导进行汇报。再次,在汇报的过程中要详细说明工作具体进程、内容、在工作过程中所取得的成绩、面临的困境、克服的具体方法、对工作的思考,汇报。最后,认真听取领导的意见和建议,并做好详细记录,已待对工作进行改进。

  考点3:如何提建议

  题目:你去兄弟单位学习,借鉴了兄弟单位的经验,向领导提出工作意见,但是领导没有采纳,你会怎么办?

  【解析】

  题目中向领导提建议,领导没有采纳,不外乎建议内容不合理,方式不恰当。

  提建议事,首先,将建议内容进行梳理,检验所提建议是否具有建设性、可行性。其次,了解领导风格,寻找合适的时机、恰当的场合委婉提出,明确建议的合理性、可行性。再次,认真倾听他人反馈的意见及建议,并认真进行整理,进一步修订完善建议。最后,即使领导不采纳,也不应有情绪,要服从领导安排,及时汇报。

  考点4:如何应对领导不采纳你的工作方案

  题目:你在工作中发现单位长期使用的一个方案存在问题,你向领导提出了整改方案,但领导却不予采纳,你怎么办?

  【解析】

  帮助领导发现原方案问题,并给出详细具体的参考建议。

  首先,重新梳理工作任务及工作方案内容,了解工作方案有哪些不可行、不合理之处,同时也要征询老同事的意见和建议,认真倾听老同事的指导。其次,充分调研,了解实际情况,根据实际情况,拟定可行性工作方案。最后,寻找合适时机、恰当的场合征询领导对工作方案的意见及建议,结合领导的建议对工作方案进一步调整。

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