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公务员考试申论热点:中国消费市场的巨大潜力

2024-01-30 14:32:51 国家公务员考试网 jl.huatu.com 文章来源:吉林华图

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  热点背景

  随着供给侧不断优化,“购物节”将有利于进一步激发消费潜力,更好发挥消费在加快构建新发展格局中的作用。每年的“购物节”,都会成为人们重点关注的话题。2023年各大平台的“购物节”成交数据,依然保持了增长的势头。“购物节”成交再创新高,在推动消费提质扩容的同时,也从一个侧面再次印证了中国消费市场的巨大潜力。

  公务员考试角度解读

  “购物节”成交数据持续增长的背后,是众多商家不断优化服务、提升消费体验的努力。

  “购物节”不仅展现出我国消费市场的巨大潜力,也进一步提振了消费信心。以“购物节”为代表的促销活动,已经成为很多消费者认可和接受的重要“购物节”,有助于进一步激活消费市场活力,促进消费市场升级。

  经过多年的发展,消费者在“购物节”购买下单的习惯也在发生变化。比如,选购时间变长、更加注重商品品质、消费心态更加理性、更加关注配送体验等。这些变化,一方面可以释放新的消费需求,同时也对平台提出了更高要求。品牌商家和物流企业需要更好地应对订单峰值,用持续平稳的优质服务增加消费者关注度和品牌黏性。除了配送,消费者还关心商品退换服务。“7天无理由退换货”“面对面退换货”等服务举措,进一步提升购物体验。

  持续升级,品牌品质成关键。作为观察中国消费市场的一个重要窗口,“购物节”的成交数据也能看出中国消费市场升级的趋势。线上线下深度融合,让“购物节”呈现出新的特点。一方面,线上平台利用人工智能等新技术,进一步优化了购物体验;另一方面,线下购物也在积极转型,与体验、娱乐、社交等元素日益交互,为消费提供更多的便利。供给侧不断优化的“购物节”,将有利于激发更大的消费潜力,更好发挥消费在加快构建新发展格局中的作用。

  【参考对策】

  1、强化技术治理。对于电商平台在商品把控、管理流程上存在的现实问题,利用技术手段加强对不规范竞争行为的识别和预警,加大惩治力度。

  2、强化社会监督。引入社会化监督机制,邀请消费者对违法违规现象进行监督和举报,对查实的按规定严肃处理,并向相关政府管理部门申报。

  3、平台花样引流。各平台积极提供新品牌、新品类,优化物流和售后服务,使出“十八般武艺”,吸引更多优质商家,提高消费者满意度。

  4、细化平台开放。厘清数据产权,明确相关标准,针对“拆墙”涉及到链接开放后的安全问题,明确责任认定,制定详细的互联互通方案。

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