2024年公务员申论热点：数字鸿沟——拯救被数字时代抛弃的老年人

2024年公务员申论热点：数字鸿沟——拯救被数字时代抛弃的老年人

　　申论热点材料阅读

　　【背景事件】

　　随着数字时代的发展，“线上购物”“线上支付”等改变着我们的生活，互联网让我们生活变得便捷、高效。截止2020年我国网民规模达到9亿多人，互联网普及率达64.5%，但60岁及以上的网民占比仅为6.7%。而且我国老龄化问题日渐严重老龄人口占比越来越高，这些被数字化阻隔的老年人，我们社会各界应该给予重视。帮助老年人逾越数字鸿沟。

　　数字时代不仅在颠覆我们年轻人的认知，更在颠覆老年人的认知。现在很少有年轻人站在路边等车，很少有人一早出发去医院排队挂号，大家都在使用线上支付，但还有相当一部分老年人为这些事发愁。数字时代的发展给我们带来了速度，同时我们也应该让这个社会拥有温度。

　　老吾老及人之老，老年人在数字时代面临的挑战是我们年轻人无法想象的。首先面对的是年纪大学习能力下降，想跟上时代的步伐，但是无能为力。其次老年人思想相对保守，对于接受新鲜事物的意愿不如年轻人。最后一个方面就是我们市场上的一些设备尤其是手机和一些APP对老年人来说使用起来相对困难，比如会出现字体过小，操作流程过于繁琐。这些情况都加剧老年人与数字化的之间的距离。

　　如何消除“数字鸿沟”让老年人跟上数字时代。数字化发展是时代的产物，或许我们不能从根本上解决数字鸿沟但是我们至少可以让数字鸿沟减少对老年人的影响，首先在一些线下服务上多给老年人一些帮助，多给老年人一些耐心。其次就是家庭尤其是子女应该对父母多一些引导和帮助，尽到自己的责任。最后企业也应该承担起社会责任，在产品设计和研发上多为老年人提供“特殊帮助”。总之在数字化时代，让老人与我们一道同行。

　　【试题预测】

　　请根据给定资料，概括“数字鸿沟”产生的原因并提出解决措施?

　　【深度分析】

　　数字鸿沟的产生因为：

　　老年人年纪大学习能力下降，想跟上时代的步伐，但是无能为力。

　　老年人思想相对保守，对于接受新鲜事物的意愿不如年轻人。

　　市场上的一些设备尤其是手机和一些APP对老年人来说使用起来相对困难。

　　如何消除“数字鸿沟”：

　　完善线上线下帮扶体系。在一些线下服务上多给老年人一些帮助，多给老年人一些耐心。

　　家庭及子女承担责任和义务。家庭尤其是子女应该对父母多一些引导和帮助，尽到自己的责任，帮助老人学会使用智能设备。

　　企业应该承担起社会责任。在产品设计和研发上多为老年人提供“特殊帮助”比如简化APP流程，设置一些便于老年人使用的功能。

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