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公务员面试技巧:现场模拟要说好,“巧”用身份“妙”开导

2022-11-21 16:44:19 国家公务员考试网 jl.huatu.com 文章来源:吉林华图

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公务员面试技巧:现场模拟要说好,“巧”用身份“妙”开导

  在结构化面试考场中,现场模拟的题目往往是要求考生能够以第一人称,把考官当成劝说对象进行面对面沟通,这类题目不仅考查考生的临场交流感,还考查考生解决实际问题的能力,这类题型在面试考察中成为了出题人青睐的题型,广泛地应用到各类面试考察之中,以此来考查考生语言理解与表达能力。

  例题展示

  刚进入单位的小王,思维活跃,面对领导安排工作时,经常怼领导不配合,比如,周末领导让加班还问是否有加班费,经常闹出矛盾。你是小王的帮带师傅,你会怎么劝说小王。请现场模拟。

  【存在问题】

  1.身份认知不精准,劝说语气有偏差。学生在审题过程中没有关注给定的身份,通常在劝说中习惯用同事和朋友的口吻进行劝说,只是一味地安慰和理解小王,忘记了作为师傅,要有师傅的威严。

  2.情景感构建差,没有现场模拟情景。学生在现场模拟中没有注重现场的实际,在行为举止上表现得僵硬、不自然,语言的表述中缺少抑扬顿挫、高低起伏,导致让考官听起来现场感不强,不能很好体现自己语言表达的能力。

  3.思维导向不明确,缺乏机关素养。比如学生在劝说中可能会表述,怼领导和谈加班费会影响与同事间相处,会影响自己的职业发展,不利于工作的完成。但是不能站在集体的利益和机关加班的实际情况去考虑,体现不出自己对于岗位的正确认知。

  4.沟通内容注重说理,解决不了实际问题。学生在劝说过程中一般能够看到小王怼领导,和工作当中的不配合,但只是一味地说意义和道理,缺少解决问题的建议,劝说效果不佳。

  【如何“巧”用身份“妙”开导】

  1.把握身份,合理调整语气。作为小王的师傅要对小王的工作进行监督和指导,除了日常的关心,还要有一定的批评指正,要限期帮助小王改正问题,进行问题改进与跟盯。比如:小王,最近的工作积极性怎么感觉不高了,我听说你昨天和领导发生了争执,我觉得这个事情是你做得不对,并且也反映了你对工作缺少正确的认知,作为你的师傅我也是有责任的,在未来的一个月内会重点关注和监督你的行为举止,及时提醒,帮助你解决问题。

  2.合理设计,学会融入情景。情景感的设计可以丰富说话的语境,让整个现场模拟更加贴近实际。比如:小王你的性格耿直率真,与人能够真诚的交往,还记得上次关于在粮食安全宣传比赛的策划会上,你积极发言,阐述自己想法,也带动了其他人发言,为单位后期宣传活动做了很好的开头。

  3.明确思想,提升职业素养。作为体制内的工作人员,要有严格地服从意识,懂得尊重领导,欣赏同事,也要有奉献服务意识。比如:小王,单位加班是否有加班费这个问题,像体制内大多数情况是没有加班费的。并且今年抗疫和自然灾害频繁,身处一线,牺牲自己的休息时间是职责所在,也是使命所在,因为集体的利益永远高于我们个人的利益。

  4.务实求真,解决实际问题。作为师傅前面指出问题是严管,后面提出改正意见是厚爱。比如:小王,在未来的工作中,要做好单位规章制度的学习,重点了解加班制度和单位文化,提高自己权属意识,并且可以通过学习党史感知优秀人物的事迹,提升自己奉献服务精神。

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