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公务员面试技巧:情境模拟题如何让别人更懂你

2022-09-13 14:10:22 国家公务员考试网 jl.huatu.com 文章来源:吉林华图

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公务员面试技巧:情境模拟题如何让别人更懂你

  结构化面试中有一类直接测查考生言语表达能力的题目,那就是情境模拟类的题目。这类题目往往需要考生真正融情入境,把考官当成是题目中所设置的沟通对象,才能答出情境感。但如何让别人真正听懂你所说的内容,听出你的话外音,确实是比较困难的事情。今天,就借助一道题目带你一起来学习一下如何让别人更懂你。

  例题展示

  小张是某单位新员工,平时喜欢提建议,同事老王认为他的建议都不切合实际。一次部门会议上,老王因工作失误被领导批评,小张说如果按他的建议去做根本不会这样,两人当场发生争执。事后大家对小张很有看法,议论纷纷,小张十分沮丧。假如你是小张的朋友,你将如何开导他?请现场模拟一下。

  【常见问题】

  1.感觉小张一无是处,通篇像开了个批斗会一样,只说小张存在的问题,尤其一上来就开始指出小张问题。例如“小张啊,你看你,作为单位的新员工,怎么能这么做呢,犯了这么多错误,第一你错在……,第二你错在……,第三你错在……”。

  2.没有把握清楚朋友的身份,像一个老领导一样跟小张沟通。例如“小张啊,我得批评你几句啊”。

  3.不敢指明小张的问题,兜圈子,表达不出自己的核心思想。例如“小张,年轻人积极主动是好事,但你老是喜欢提建议就不是太好了。”

  4.光说不改,只点出了小张的问题,就是不告诉他具体应该怎么做,或者最后提的建议很笼统。例如“小张啊,你今后还是低调一些吧。”

  【如何让别人更懂你】

  1.厘清身份。审题时就要看清楚自己到底是小张的同事、领导还是他的朋友,这就决定了和小张沟通时的口吻会不太一样。比如这道题目中就是他的朋友,可以这么沟通:小张,作为你的朋友,看你那么沮丧,我心里也不好受,想找你好好聊聊。

  2.理解别人。要想让别人更懂你,前提就是你更懂别人,要站在对方的角度思考问题。像这道题目中,小张并非一无是处,所以我们就要有肯定他的过程,如:小张,我挺能体会你的感受,我知道你本意是好的,对工作提建议啊其实都是积极主动、对工作上心的表现,不是故意想造成现在的局面。

  3.点出问题。要敢于指出小张的问题,让他真正意识到自己错在哪里,比如:小张啊,咱自己身上其实也有一些不对的地方,我来帮你分析分析。第一,关于你提建议不切实际的问题……

  4.给出建议。建议相对要具体,比如:事情已经发生了,垂头丧气的也于事无补,咱俩一起合计合计咋解决。我觉得,当务之急就是赶快去找王哥道个歉,承认当时在会上确实太鲁莽了,没有考虑到他的感受,作为新人咱还是不成熟,希望他能不计前嫌,原谅咱的过错。

  以上就是和大家分享的情境模拟类题目如何让别人更懂你。情境模拟题就是要入情入境,真正让沟通对象听明白我们说的话,也听进去我们所要说的话。希望大家能多练习,多思考,真正掌握这些方法。

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