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公务员面试热点:“跨省通办”提升政务服务能力

2022-08-20 16:33:56 国家公务员考试网 jl.huatu.com 文章来源:吉林华图

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公务员面试热点:“跨省通办”提升政务服务能力

  热点背景

  随着人员流动不断增加、企业跨区域经营日益频繁,群众对政务的“跨省通办”需求越来越迫切。 《中共中央国务院关于加快建设全国统一大市场的意见》提出“打破地方保护和市场分割,打通制约经济循环的关键堵点”。这可以有效地解决异地办理遇到的各种疑难杂症。在当前放管服的大背景之下,不管是医保的异地办结,还是普通证件的异地办结都成为了社会广泛关注的热点问题。

  模拟试题

  《中共中央国务院关于加快建设全国统一大市场的意见》提出“打破地方保护和市场分割,打通制约经济循环的关键堵点”,进一步完善了政务服务“跨省通办”改革,公布了高频政务服务“跨省通办”事项清单,既有时间表,也有路线图,请谈谈你的理解。

  参考答案

  一、对于《意见》给出整体评价。

  从丢失身份证需要回到户籍地到现在的异地短短几分钟就可以补办,从异地医保无法报销到现在的异地网上快速审批。这都是得益于我们“跨省通办”指导意见的进一步落实,体现的也是坚持以人民为中心的理念;更是政府服务从管理型到服务型转变的具体体现。

  二、结合实际分析《意见》的积极意义。

  1.民之所望,切实增强了人民群众的获得感、幸福感。据数据显示,截止到2021年底,婚姻登记“跨省通办”办结2万多对,住院费跨省结算定点医疗机构5万多家,1亿多名群众申领电子驾驶证。这一举措有效解决了群众“多地跑”“折返跑”等问题。

  2.政之所向,提高了政府工作效能、倒逼政府改革创新。一方面,“跨省通办”可以有效的解决异地办理的各种疑难问题,提高政府工作效能;另一方面要实现跨省办结,必须要做到积极听取企业和公众的诉求和意见;不同部门、不同层级、不同地域之间协同配合机制;数字化为技术支撑,这无疑可以倒逼政府不断地提升政务水平。

  3.带动创业创新热潮,激发市场活力。这一举措,无疑给异地创业的个人和企业吃了一个定心丸,让经济主体放开拳脚、施展才能,有利于疫情之后的经济复苏。

  三、结合实际,谈《意见》落实。

  1.进一步完善异地数据库,实现办理无忧。建立政务服务通办互访学习交流平台、智库共享数据平台,实时完善数据库,打通异地办事的“堵点”。

  2.坚持以问题为导向,进一步解决群众异地办结的痛点难点。按照需求导向、分批推进的原则,重点围绕企业和群众关注的高频事项,循序渐进增加到异地办结的系统中,逐步完善“跨省通办”的清单。

  3.加强政府相关部门人员的培训,提升服务意识。对于相关部门的工作人员加强培训,严格落实首问责任制、一次性办理完结制度等,保证异地办结质量不减。

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