公务员备考申论热点：善用“领导留言板”的民意指南

公务员备考申论热点：善用“领导留言板”的民意指南

　无论是电脑上点开人民网，还是在手机上打开“人民网+”，都能在显眼处看到“我为党的二十大建言献策”专栏。“结合社区服务能力不断升级，让幼托服务和保障能力继续下沉，落实到位”“对于一切不作为、乱作为、假作为等现象监督到底”……上连党心、下接民心，人民网“领导留言板”再次成为网友建言献策的重要渠道。

　　开篇赏析：通过对于使用“建言献策”专栏生活场景的描述，引出人民网“领导留言板”再次成为网友建言献策的重要渠道的观点，也体现了“领导留言板”能够给网友建言献策提供作用，所以应该好好利用这个渠道。

　　善于运用网络了解民意、开展工作，是新形势下领导干部做好工作的基本功。作为专门为中央部门和地方各级党委政府主要负责同志搭建的网上群众工作平台，人民网“领导留言板”已经成为听政声、察民意、聚良策的畅通渠道。据统计，党的十八大以来，300万件群众意见建议在这里获得各地区各部门回复办理。一个个期待、一个个点子，通过“领导留言板”汇成民心民意的“晴雨表”，成为全过程人民民主的实践范例，也是走好网上群众路线、开展网上群众工作的生动缩影。

　　分析论证1：本段论述了领导干部应运用好网络了解民意去开展工作。①分论点通过“了解民意”、“开展工作”这两个关键词，体现了“领导留言板”的作用这个观点。②人民网“领导留言板”已经成为听政声、察民意、聚良策的畅通渠道这句话既是对分论点的具体阐述，也是体现“领导留言板”的具体作用。③通过具体数据论证说明“领导留言板”的作用。总而言之，整段通过具体阐述+具体数据着重论述“领导留言板”的作用，这种论证方式可成为考生训练论点论证的思路。

　　把“群众工作”搬上网，不是传递意见、表达态度的“虚功”，而是化解矛盾、解决问题的实际行动，让老百姓看得见、摸得着。有单位对群众留言问题作出“该问题请咨询市政府有关部门”的敷衍回复，人民网网上群众工作部的工作人员果断退回。可以说，工作作风好不好，“领导留言板”上见真章。谁在用心用情，谁在糊弄了事，群众看得一清二楚。正是因为不走形式、不摆架子、不打官腔，切切实实为人民发声、为人民代言，一件小事一件小事办，一个难题一个难题解，“领导留言板”被不少党员干部视为干事的“好帮手”“好伙伴”。

　　分析论证2：本段论述了在网络上解决留言板上的群众问题这种形式的作用在于让老百姓看得见、摸得着，起到一定的群众监督作用。①分论点联系上文，利用“不是……而是……”的句式表达出在网上开展“群众工作”的作用。②正反论述通过留言板看出工作人员态度情况。③“正是因为”这样的句式表达出“领导留言板”被不少党员干部视为干事的“好帮手”“好伙伴”的观点并对整段内容进行总结。

　　如果说愿不愿用、想不想用折射的是工作态度，那么能不能用、善不善用体现的就是工作能力。适应信息化要求、强化互联网思维，正在成为各地区各部门提高治理能力和治理体系现代化水平的重要方面。北京将人民网留言办理工作正式纳入党建引领“街乡吹哨，部门报到”改革工作之中，山西省对重点留言逐条跟踪督办、视频回访，黑龙江、内蒙古、重庆等省区市发文要求推进办理工作规范化与常态化……不管是主动征集问题，还是公布实事清单接受监督，抑或公开回应群众诉求，“领导留言板”上的只言片语都能有效化作改进工作、完善政策的民意指南，推进政府决策科学化、社会治理精准化、公共服务高效化，推动有关部门用信息化手段更好感知社会态势、畅通沟通渠道、辅助决策施政。

　　分析论证3：本段着重论述表达了要会用、善用留言板的态度。①分论点利用“如果……那么……”的句式表达出善用留言板体现出工作能力，要善用留言板的观点。②举例说明北京、山西、黑龙江等地的客观事实引出“领导留言板”能推动有关部门用信息化手段更好感知社会态势、畅通沟通渠道、辅助决策施政的观点，并对文段首句善用体现工作能力的观点进行回扣。

　　“说了有人听，听了有反馈!”来自网友的评价，道出人民网“领导留言板”的价值所在、职责所在。开好民意直通车，构建网上网下同心圆，走好新时代网上群众路线，必能为治国理政赋能聚力，为美好生活保驾护航。

　　结尾赏析：文段首句引入网友评价道出“领导留言板”的价值。做到“开好民意直通车，构建网上网下同心圆，走好新时代网上群众路线”三个方面，“必能……”进行文章总结和升华。

　　范文赏析

　　标题分析：《善用“领导留言板”的民意指南》明确文章主题“领导留言板”，并表达了应善用“领导留言板”以及“领导留言板”具有民意指南的作用的观点。

　　开头分析：对于使用“建言献策”专栏生活场景进行描述，并引出观点即利用好人民网“领导留言板”。

　　主体分析：本文总共5个自然段，开头1段、主体有3段，结尾1段。在主体部分，1段论述了领导干部应运用好网络了解民意去开展工作;接下来2段分别分析在网络上解决留言板上的群众问题这种形式的作用以及表达了要会用、善用留言板的态度。

　　结尾分析：引入网友评价道出“领导留言板”的价值，用“必能……”突出重点，对文章总结和升华。

　　金词金句

　　1.上连党心、下接民心

　　2.善于运用网络了解民意、开展工作，是新形势下领导干部做好工作的基本功

　　3.通过“领导留言板”汇成民心民意的“晴雨表”

　　4.谁在用心用情，谁在糊弄了事，群众看得一清二楚

　　5.政府决策科学化、社会治理精准化、公共服务高效化

　　范文逻辑

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