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2022公务员面试:解决问题的能力

2022-03-19 13:57:22 国家公务员考试网 jl.huatu.com 文章来源:华图教育

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2022公务员面试:解决问题的能力

  你单位投入使用执法记录仪,但是有的同事认为不熟悉,操作复杂不会用,有的反映电池续航短,网络信号差。有的反映使用制度不健全。领导让你推广执法记录仪的应用,你该怎么做?

  【主要测评要素】解决问题的能力

  【参考解析】

  执法记录仪的使用,对于工作的顺利开展起到了必不可少的作用。它可以有效记录工作,有助于我们后期核查,是工作的必需品。在使用的过程中,我们会遇到一些问题,针对这些问题,我会采取如下的处理办法:

  第一,做好调研。我会采用问卷调查的方式,科学设置调查问卷的内容。调查内容主要包括大家在操作的过程中遇到哪些问题、是否习惯使用、电池是否耐用、携带是否方便、有哪些建议等等方面,做好详细的调查,对调查结果进行汇总、分析,分门别类,并结合自己的实际使用情况,做好调研报告。

  第二,完善制度。其一,我会询问老师,培训老师和操作熟练的同事,虚心请教他们对于执法记录仪使用的方法和技巧。其二,我会查看执法记录仪的使用规范和视频,关于使用执法记录仪对工作有好处的相关报道。其三,我会询问兄弟单位执法记录仪的使用情况,获取经验。综合分析之后,我会完善方案,形成符合单位实际情况的使用流程和操作规范,并通过实践检验,查看效果,不断修订,写出具有适用性的推广手册,健全使用制度。

  第三,请示领导。我会将最后的结果形成书面报告,汇报给领导。如果领导觉得可行,请求领导的进一步指示。如果领导觉得存在问题,我也会根据领导意见,确定最后的实施方案。

  第四,加强培训。采用线上和线下的两种培训形式,将完善后的使用制度进行宣贯。线上,我将使用制度和操作方法发送到工作群中,供大家自行下载学习。在线下,我根据大家的时间,确定培训时间。在培训会上,我会分类为大家讲解。针对操作不熟练的情况,为同事演练操作,同事可采用观摩法,并实际操作,反复练习,熟练掌握技能。对于年级较大者,我也可采用一对一式的手把手教学。针对一些不习惯使用执法记录仪的同事,我也会加大对执法记录仪使用好处的宣传,增强学习的主动性。针对电池不耐用的情况,我也会讲清应充电的时间,及在工作中如何正确使用,确保电池可以应对工作。在会上设置互动环节,为同事答疑解惑。在培训之后,我会采用抽查的形式,看是否能够熟练掌握,进行结果验收。如果会上时间有限,会后,也会对同事进行督学,确保正确使用。

  第五,做好总结。有效解决完执法记录仪使用上出现的问题之后,后期也会持续跟踪了解大家使用的情况,及时做好使用指导工作

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