公务员面试“情景模拟”高分特征

公务员面试“情景模拟”高分特征

　开宗明义，本次我们主要探讨一个困扰面试考生很久的问题。近年来，面试题目中遇到“情景模拟题”的情况，可谓是屡见不鲜，司空见惯。笔者在面试授课中经常会遇到学生问一个问题：“老师，我在回答情景模拟时，感觉答题毫无章法不说，答题内容又很枯燥干巴，答题的时候没有亮点和特色，总感觉打动不了考官。”针对这个很多考生共性的一个问题，我们今天主要从“外在”和“内在”两个方面来将这一问题讲解清楚。

　　一、外在形式

　　1.肢体动作：有的考生在回答情景模拟题时还是和答前面题目一样，静坐在自己的座位“循规拘礼”，这样显得非常生硬刻板，没有将考生自身“代入”具体工作生活情境，何谈引起考官的共鸣?所以华图面试老师建议考生，可以向考官申请站起来情景模拟，并在答题的时候恰如其分地加上一些肢体动作，比如一些规范自然的手势等，但不要过于频繁，不可滥用。

　　2.眼神到位：“眼睛是心灵的窗户”，眼神是一种具有极强表现力的语言，所以情景模拟时考生应注意与考官的眼神交流，做到目中有人，注视对方。正视考官以表示友好、尊重、礼貌，切忌双目无神、呆滞流泪、不敢正视。注视位置应为：双眼为上底线，到唇部中央，构成一个倒立的等边三角形。

　　3.“此时无声胜有声”：不需要像其他面试题一样滔滔不绝，一气呵成，可以适当表现出一定的“纠结感”“欲说还休”，可以吸引考官的注意，让考官更加关注你。

　　4.语气、语调：要有“抑扬顿挫”感，语调不能太过平实无味，但要注意和当时的场景相契合。虽然是“第一人称”口吻，比较贴近生活实际，但注意避免方言、外语、负面网络用语、口头禅等内容。

　　5.对话感：与考官的“对话交流(答题)”要自然而不做作，可以适当设问，吸引考官“进入情境”。

　　二、主体内容

　　1.“事缓则圆”：一般情景模拟题是“工作关系处理”和“突发事件处理”的综合考查，题目中多是较为棘手的问题，但越是棘手难处理，碰到事情越不要操之过急，而要慢慢地设法应付，可以得到圆满的解决。

　　2.情感拉近：在题目中，我们的模拟对象往往是情绪比较异常，比如：不耐烦、悲观厌

　　世、态度冷漠、愤怒生气等，如果我们直接打开话匣子有时不但起不到作用，反而会适得其反，所以建议考生首先与对方进行情感距离上的拉近，易于后续解决问题。

　　3.同理共情：一定要站在对方立场思考问题和解决问题，学会心理换位、将心比心，设身处地对他人的情绪和情感的认知性的觉知、把握与理解。

　　4.真诚汇报：曾听有人说过面试答题“形式大于内容”，我想说的是，面试考官具有丰富的人生阅历和工作经验，所以内容的表达至关重要，答题内容一定要真诚且丰满。

　　5.合理建议：任何面试答题最终都以“解决问题”为旨归，所以解决问题的回答一定要合情合理，给出合理中肯的建议。

　　6.适当肯定：情商高的人懂得适度肯定和赞美他人，考官透过答题本身可见答题人的“品行”，了解考生是一个什么样的人。我们不吝啬夸奖人的语言，但称赞别人千万不要用太夸张、太虚伪的语言，这样很容易被人察觉，带给考官不好的感受。与其用华丽的词汇去赞美不属于他自己拥有的优点，不如用朴实的语言去点缀属于他自己的优点。

　　总结：

　　其实，情景模拟是非常能吸引考官注意的一个题型，因为这种题型以“第一人称”的口吻在和考官进行交流，与其他题型相比，“交流感”更强，“角色代入感”也更强。而生动逼真的“答题状态”会一下子将考官的注意力集中于自己身上，答题若是契合考官的高分特征，会给考官留下非常深刻的印象，进而给出考生一个十分可观的分数!

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