2022吉林金融备考技巧：工商银行面试常见考题

2022吉林金融备考技巧：工商银行面试常见考题

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　　一、一般而言，工商银行的面试分为无领导小组讨论与半结构化面试两个环节，先进行无领导小组讨论再进行半结构化面试。

　　无领导小组讨论是指一组应试者(一般是6-10人)在不指定领导者的背景下围绕给定的问题展开讨论并要求达成一致意见的考试形式。考试一般分为提纲准备、个人陈述、自由讨论和总结陈词四个阶段。

　　半结构化面试主要是回答考官随机提出的问题，半结构化面试的问题多是依据简历进行挖掘，也有根据无领导小组讨论的信息进行提问的情况。

　　二、(一)无领导小组讨论。

　　无领导小组讨论主要考查考生的组织协调能力、领导能力、人际交往的意识与技巧、辩论说服能力、非语言沟通能力，同时也考验考生的自信心、进取心、责任感、团队精神等。从无领导小组讨论的考试题型来看，主要包括开放类题目、两难类题目、多项选择类题目和资源争夺类题目。其中选择排序类题目是工商银行最常考的题型。

　　1.开放式问题。指对题目不设置任何备选答案，需要考生通过分析得出结论。开放式问题主要考查考生考虑问题是否全面、是否有针对性、思路是否清晰、观点是否鲜明和新颖等。比如“我行为提升工作效率，安装了自助设备，但是设备使用率不高，对此，你有什么改善建议?”

　　2.两难式问题。让考生从两种互有利弊的答案中选择其中一种。此类题型主要考查考生的分析能力、思辨能力、语言表达能力及说服力等。如“你认为传统金融服务和互联网金融服务谁更具有优势?”

　　3.多项选择式问题。指让考生从多种备选答案中选择其中有效的几种或对备选答案的重要性进行排序。主要考查应试者分析问题实质、抓住问题本质方面的能力。这种题目形式比较多样，常见的有“我行为提升影响力，现有以下几个品牌推广方案：1.赞助高校运动会;2.线上直播……请从以上12个方案中选择效果最好的三个并进行排序。”

　　4.资源争夺式问题。预先给考生一些具有相近程度利弊的选项，然后给考生有限的资源，让考生根据选项进行分配的题目。此类问题考查应试者的分析问题能力、概括或总结能力等。比如“我们支行为了有效应对新冠肺炎疫情冲击，计划缩减经费预算至只有100万元，但现阶段我行还有以下5项工作需要完成：1.2.3……你认为应该如何分配这100万?”

　　(二)半结构化面试。

　　半结构化面试是通过对考生的岗位认知、求职动机、职业规划等方面的提问，从而考查考生与岗位的匹配度。

　　1.岗位认知。主要是考查考生对于银行业、工商银行以及报考的职位的整体把握和了解程度，常见题目有“请谈一下你对工商银行的认识。”“你认为一个银行柜员(客户经理)最重要的职业素养是什么?”等。

　　2.求职动机。主要是通过询问考生选择本银行的目的来测查考生的职业稳定性。常见问题有“请问你为什么选择工商银行?”“这个工作离你家乡有点远，你如何克服?”“假如现在有多家银行及其他知名企业同时给你发了offer，你如何选择?”等。

　　3.职业规划主要是询问考生对于今后工作的发展计划，了解考生的行动力和眼光。比如“如果你被录取你将如何开展业务?”“你会如何突破‘内卷’?”等。

　　三(一)无领导小组讨论。

　　1.主动发言，言简意赅。无领导小组讨论中多发言的应试者最易引起考官的注意，同时发言要有水平，不能胡说一通。在谈自己的观点时，一定要旗帜鲜明，言简意赅，层次分明，见解独到，有理、有力、有据。

　　2.认真倾听，及时反馈。团队中每个人都有充分表现自我的意向，但并不是每个人都有支持别人的魄力，适时支持其他团队成员有助于团队按时完成任务，支持是相互的，支持别人的同时也可能会赢得别人的支持。

　　3.把握机会，精彩展示。在面试的过程中，要集中精力，不要给考官留下无精打采或者心不在焉的印象。仔细倾听其他考生的发言，及时把握讨论重点，抓住讨论的矛盾点展示自身的见解，并且做到适可而止，不要抓住一个问题不放。

　　(二)半结构化面试。

　　1.充分准备。一方面仔细研读自己提交的在线简历，思考考官可能会提问的问题，并设计出答案;另一方面提前查阅工商银行以及自己的岗位涉及到的专业知识，作答题目时充分体现自己的知识储备。始终牢记，机会留给有准备的人。

　　2.坦诚相待。如果被提问到一些专业性很强的问题，或者自己答不上来的问题，也不用太过担心。真诚向考官坦诚说明自己的想法，比如“不好意思考官，这方面的知识我的确不太熟悉……”我们要明白，知识是学不完的，考官也不会太苛求一位坦诚相待的考生。

　　四.以上是老师针对往年的考试情况进行的总结，银行的考试每年多少都会进行适当调整，大家在准备的过程中还是需要尽可能照顾更多的形式。而且，面试最终要靠语言表达出来，老师建议小伙伴们平时要做到“多看多说多做”，即多看工行官网、多开口答题和多积累专业知识，掌握一般规律，举一反三。

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