公务员考试面试模拟考题：带领老年人跨越“数字鸿沟”

公务员考试面试模拟考题：带领老年人跨越“数字鸿沟”

　　移动支付、线上挂号、网络约车……原本已经让老年群体应付不来的掌上数码生活，随着新冠肺炎疫情的发生更是雪上加霜。面对数码生活洪流，老年人很难置身事外。对此，你怎么看?

　　试题解析：

　　一、表态对于此问题我认为应该用辩证的眼光来看待，新技术在给人们生活带来更多方便的同时，让许多老年人成了“数字贫困户” 。

　　二、分析意义：

　　1、数码洪流在疫情期间减少了人与人之间的接触机会。

　　2、为疫情防控提供了强大的数据支持，通过健康码了解人们的运动轨迹等。

　　3、减少了基层工作人员的工作量，从而有更多的时间去从事重要的工作。

　　危害：

　　1、老年人没有没有智能手机，导致没有健康码，以致于出不去门，上不了公交车。

　　2、目前数字化发展还没有到充分发达的阶段，还处于传统社会向数字化社会逐渐过渡的时期，一些机构和商家为快速发展，在设计理念和产品功能上一味追新求变，没有兼顾老年用户的习惯。

　　3、老年人被数字生活“边缘化”也是数字经济的一大损失，老年群体的网络消费潜力还有很大挖掘空间。

　　4、“老年人长久以来习惯的现金购物、排队挂号、在窗口购票等生活方式，疫情之前尚能维持，疫情出现后服务业窗口作用削弱，为减少接触改为线上服务，点餐、挂号、政务……不少老年人跟不上社会变迁的节奏，在数字化生活中被‘代沟式’淘汰。

　　三、提出对策：

　　1、培养老年人的数字生活习惯，争取让老年人更好的适应养老，数字化、智能化。

　　2、手机软件在专注于青年和中年群体的同时，在产品设计上应考虑老年用户。

　　3、在数字技术尚不能完全满足所有人的要求事，要保留一定比例的传统渠道，如在医院设置老年人专用挂号窗口等。

　　4、政府出台政策，要求全市各街镇社区党组织结合自身实际，组织力量把“手机课堂”办起来，采取多种方式，为老年人学用手机搭建平台。

　　5、建议互联网企业开发更多使用安全、操作简单、符合老年人生活习惯的产品和服务。

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