2021吉林教师资格证面试备考：角色定位的准确性

2021吉林教师资格证面试备考：角色定位的准确性

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　　角色定位的准确性

　　【要素点拨】人际沟通题目中一般都会给定角色，而每种不同角色都有不同的权限职责， 所以其处理问题的方式、方法以及能够利用的资源会存在一定的差异，故答题过程中需要先定位自己是谁，再以该角色的权限、身份及与之相对应的适当的方式处理人际沟通问题。 如：在工作中与同事发生误会，可能拍拍肩膀、道道歉，一起吃顿饭问题就解决了;班上 学生出现问题，你需要本着尊重与爱护学生的原则予以处理;与学生家长意见出现分歧，你需 要耐心的去沟通，去理解家长的诉求;如果与校领导之间产生了矛盾，我们就该主动向领导诚恳道歉、承认错误、说明情况，争取校领导的谅解。

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