2021吉林省考结构化面试:如何看待单位老员工的不配合行为

2021吉林省考结构化面试:如何看待单位老员工的不配合行为

　　你是单位的新人， 你单位的老同事比较傲慢， 不配合你， 导致你工作没完成， 领导对你意见。 你怎么办?

　　【精准审题】

　　从题干中我们能得出， “老同事比较傲慢”、 “老同事不配合你”、 “你工作没完 成”、 “领导对你有意见” 这四个情景， 也是题干中的核心信息。 从问法上 “你怎么 办?” 得出， 命人的核心意图是希望你解决好情景中的问题。 重在具体操作。

　　【答题思路】

　　分别从 “老同事比较傲慢”、 “老同事不配合你”、 “你工作没完成”、 “领导对你有 意见”

　　这四个情景入手分析。 “老同事比较傲慢” 可以从原因的角度分析， 例如， 老同事觉得你是新人， 工作能力不行。 “老同事不配合你” 可以从怎样让同事配合你的对策 来分析， 例如，加强沟通。 “你工作没完成” 可以从怎样完成工作的对策来分析， 例 如， 明确分工、加班加点。 “领导对你有意见” 可以从自己身上找原因，例如，自我反思。最后，通过一定的逻辑顺序进行排列。

　　【优秀答题示范】

　　作为下属保质保量地完成领导安排的每一项工作，是对领导工作最大的支持。单位内部也应处理 好与同事之间的关系，和谐的同事关系是完成合作 工作的前提。【1】据此，我会从以下几个方面着手 处理， 解决题目中所说的问题： 第一， 端正心态， 自我反思， 明确自身职责。 【2】 作为一名新人， 领导就交由我工作， 这对自身 是一种锻炼， 是我提升能力的好机会， 但结果却事 与愿 违。 此 时， 我 绝 对 不 能 产 生 消 极 的 工 作 情 绪， 我应意识到没有完成领导交代的工作会影响领 导后续的安排， 领导因此对自己有意见， 所以， 我要调整好心态， 积极想办法。 思考一下我和老同在 配合中存在的问题， 特别是要先从自身找问题找不足，找到思想和行动上的偏差。 作为年轻人， 我必 须有个阳光积极的心态， 要以工作为重， 从自身做起推进工作顺利进行， 为后续工作调整出思路做努力。第二， 积极与老同事沟通， 争取获得老同事的 支持配合。 【3】 老同事是单位的主心骨， 具备丰富 的工作经验。 我会放平心态， 私下找到老同事， 深 入沟通， 虚心请教工作中的问题。 同时， 将工作情 况汇报给老张， 在汇报中要开诚布公、 点明问题。 比如， 说 明 由 于 我 们 之 前 没 有 按 照 时 限 完 成 工 作， 导致后续工作的同事无法完成工作， 使我们单位的整体工作进度受到了一定影响， 这值得我们警惕。 通过这样的沟通， 让老同事看到我以工作为重的心情， 感受到我们作为工作伙伴应该共同担负起 做好工作的责任。 第三， 得到老同事的配合之后，及时补救工作。 【4】 如果此项工作只需要获得老同事的资料或者配 合调查， 那就做好后续工作的规划， 并按照规划严格执行; 如果此项工作需要与老同事共同完成，要和老同事一起细化工作规定， 做好后续的工作计划及分工， 按照工作实际对工作各环节做出明确时间限制、 确认好提交节点， 还应保持工作过程中密切 地交 流，在工作有余力的情况下， 按照工作安排， 和老同事相互配合、 搭台补位， 在合作中展现 出年轻同志的热情和奉献， 用自己的行动来赢得老 同事的认可。 同时， 也要加班加点， 保质保量地完 成工作。 将补救工作完成之后， 及时向领导汇报。

　　总之，作为一名新人， 在工作中要多倾听、多看、多思考，不断学习同事的工作经验和工作方法。与同事相处时，注意与相处方式，要尊重理解同事。也要抓住青年干部论坛和业务研讨的机会，多和同事们碰撞交流工作中的想法， 展现年轻人对业务工 作的思考， 大胆表达自己、 展示自己， 让同事和领导了解我、 认可我、 信任我。 【5】

　　【高分技巧归纳】

　　这类题目要搞清楚题干设置情境中的 “我是谁”、 情境中的关系、 问题、 可能带来 的影响、 对我提出的要求等。 “我是谁” 不仅明确了我和对方交往的基本原则， 还面界 定了我的责任和权限， 明确了什么能做什么不能做。答题过程中要注意处理方法的多样性和有效性。在角色定位清晰的前提下， 采取 有效手段来解决工作和情境中的具体矛盾， 这是整个答题的重心。要注意的是， 这里 既包含对关系与矛盾的处理， 也有对工作的处理。 在具体语言的展开过程中， 还需要注意明确沟通对象、 沟通内容及沟通方式， 也 就是跟谁沟通、 沟通什么及怎么沟通 (在什么时间、 什么地点、 用什么方式进行沟通等)。 通过细化来凸显我们在实际工作和生活中与人沟通的能力。 这种细化往往带有非 常强烈的个人色彩， 因此大家用自己的语言来进行表达即可， 没有一定之规。


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