人际沟通类型题中“与下属”关系题目的提分技巧（上）

2021-05-02 10:50:00 吉林公务员考试网 jl.huatu.com 文章来源：高新华图

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人际沟通类型题中“与下属”关系题目的提分技巧（上）

　　医疗结构化面试：人际沟通类型题中“与下属”关系题目的提分技巧(上)

　　与下属类人际问题，可以从以下几方面回答：

　　1.坚守原则，严格要求自己

　　作为医务工作者，首要的原则即把患者的生命安全放在第一位。但是作为医院的一分子，应该严格按照规章制度做事，尤其作为领导，要有很强的情绪控制力，不随意显露情绪。当下属的工作进度和质量不符合预期，造成整体工作的被动局面的时候，作为领导要克制情绪，冷静客观地了解情况，快速解决问题。

　　2.要尊重下级人格、关心下级

　　下级都是有思想、有感情的人，所以领导在安排工作时应充分考虑下级的人格、生活习惯、兴趣爱好和生活方式以及能力专长等，才能真正地了解他们，做到资源利用最大化，获得他们的尊重与工作上最大程度的配合。

　　3.调动下属积极性

　　领导对下属工作的认可和对其能力的信任是对下级最大的鼓励和支持，只有懂得认可下属，才能更好地发挥他们的积极性和主动性，从而更高效地完成工作。虽然领导要宽以待人，给下属改过的机会，但是也绝不能纵容下属犯错。所以作为领导应该做到“赏罚分明”.对表现突出者给予奖励，可以是口头奖励、发文奖励或物质奖励;对违反规定或出现工作失误者，根据情节轻重给予惩罚。

　　4.指导和监督

　　(1)作为领导，对工作中的错误要及时指出，这样可以避免下级员工在工作中出现更大的失误，这也是对下级负责的表现;定期对下属进行培训、提升、深造等一系列的安排，真正提高下属的素质;派代表去兄弟单位“取经”;聘请学者、专家来开座谈会、交流会等方式引进外部先进理论知识和经验。

　　(2)给下属安排工作，应该充分信任下属，但是要做好把关工作，避免出现事故。当出现事故时，要以大局为重，先解决问题，再进行批评指导，而不是一味地指贵。

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