2021-04-24 21:26:53 医疗卫生考试网 jl.huatu.com 文章来源:华图卓坤医学网
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医疗事业单位结构化面试每日一练(3.23)
领导让你和另一位护士去做一件事情,因为他的原因没做好,你想和领导说,但他倒先说了,说因为你的原因,这时候你该怎么做?
【态度】良好的同事协作关系有助于更好的完成任务,遇到这种状况,同事没完成好,先报告领导,对此,我心里非常委屈,但是我还是会放平心态,积极乐观的处理问题,争取我们的任务能够更好的完成。【批注1:表明自己内心的真实感受,具有感染性,表态过程中显示出解决问题的决心】
【原因】第一,可能是整个完成任务的过程中,我并没有和同事进行商量,一味的按照自己的想法去做,导致同事不配合,使任务没有完成好;第二,可能是同事本身对于任务不是特别熟悉,我也没有帮助他积极的去接触任务;第三,我在完成工作的过程中比较激进,想很快取得成绩,导致同事对我的工作方式方法有意见;第四,可能是同事之前对我有所误解,在工作中有一些主观色彩。【批注2:层层假设找原因,从自身出发,找到问题的根源】
【化解】针对于以上原因,我要从以下几个方面进行解决,首先要把任务进行完善,争取不耽误整个工作进程;其次,找到同事进行沟通,并对于工作中比较激进的工作方式表示歉意,使同事能够理解;再次,如果真的是同事的原因,对我不太了解,那么就多参加集体活动,加强多同事的了解和沟通;最后,通过此次事件,以后再进行合作的过程中,要注意同事的心态,本着工作第一的原则,积极的完成任务。【批注三:针对假设原因,一一找到破解矛盾的方法,问题得到完美处理】
【避免】世界上最宽阔的是海洋,比海洋更宽阔的是天空,比天空更宽阔的是人的胸怀,在之后的工作中,遇到类似的事情,多从自身找原因,体谅他人的行为,面对种种矛盾,要以积极平和的心态处理,更好的完成工作。
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