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2022年国家公务员申论热点:元气森林是该好好反省了!

2021-04-22 17:10:30 国家公务员考试网 jl.huatu.com 文章来源:吉林华图

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2022年国家公务员申论热点:元气森林是该好好反省了!

  【热点背景】

  4月10日,元气森林发布致歉声明称,在乳茶产品的产品标识和宣传中,没有说明“0糖”和“0蔗糖”的区别,容易引发误解。从2月4日起生产的大部分乳茶和3月18日起生产的全部乳茶,包装从原来的“0蔗糖 低脂肪”改为“低糖 低脂肪”。元气森林同时提醒:乳茶有奶所以是有糖的。

  【观点参考】

  成立于2016年的元气森林,凭借着“无糖、非碳酸饮料”的宣传卖点和多渠道、全媒体营销方式,迅速抢占市场,成为了国内的网红饮料品牌。

  元气森林之所以会翻车,究其根源还是因为其本身的人设就是一个无糖的饮品,所以大家在购买元气森林奶茶的时候,往往就不会关注他到底有没有糖,再加上标识又是0蔗糖很多人就会想当然的认为这是不含糖的。

  “0蔗糖”不等于“0糖”。如果不是元气森林关于乳茶的“提醒”,相信大多数消费者至今都难以区分这两者概念。配料表虽然上写得清清楚楚,但宣传时却玩文字游戏打擦边球。元气森林的“提醒式道歉”和红包,并不能抚平消费者的愤怒:“道歉有用吗?我的肥肉不接受道歉!”网友:骗钱就算了,还骗我长胖。

  @新浪科技:中国食品产业分析师朱丹蓬表示,元气森林这个行为一定是在欺诈消费者,因为如果说他不是把这个零糖作为一个叫做卖点,只是写在这个配料表里面,这个可以叫误导。关键的问题是,元气森林将零糖零脂零卡,作为产品差异化的核心,这个差异化本身如果不存在,就是欺骗消费者。

  @新华网评:在“高糖加速衰老、肥胖”的宣传认知下,“无糖”“0卡”“0脂肪”渐渐成为不少年轻人的追求。元气森林因为主打“无糖饮料”,也迅速捕获了众多消费者的心。不曾想,虽然其配料表上写得清楚,广告宣传却玩起了文字游戏,让消费者产生误解。

  广告法第四条规定,广告不得含有引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。消费者权益保护法也明确提出,不得作虚假或者引人误解的宣传。有过硬的产品,就没必要耍一些“小聪明”。正如网友所言,“文字游戏一时爽,翻车塌房难收场”。

  知错能改,善莫大焉。“用户第一”不能只是一句宣传语,消费者掏了钱,可不能再受骗。一个企业端正做事的态度,消费者们都能看得到。想做消费者信赖的国货新品牌,不仅产品要干干净净,做事自然也要坦坦荡荡。最后也提醒一句,为了获得更好的健康,拿起保温杯吧,多喝水。

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