银行招聘面试有哪些内容/银行面试评分标准是怎样的？

银行招聘面试有哪些内容/银行面试评分标准是怎样的？

　　一、银行招聘面试的主要形式

　　纵观所有的面试形式，主要分为结构化面试、无领导小组讨论面试、公文筐测验、情景模拟面试和自由化面试等。在银行招聘面试中，结构化面试是最主要的面试形式，但也有些银行，如中国工商银行，采用结构化与无领导小组讨论两轮面试的形式。下面我们分开详细论述一下这两种具体的面试形式以及在银行招聘过程中的应用。

　　(一)结构化面试

　　结构化面试，也称标准化面试，是指面试所涉及的考试内容、评分标准、评分方法、考试流程、考官组成、考场设置都进行了结构化设计的面试形式。这种面试形式最大限度减少了考官的主观评判，也避免了考官祖护、偏向某一考生，最大程度上保证了考试的公正性。同时，这种面试形式相对简单，可复制性强，是现在应用范围最广的一种面试形式。

　　在银行招聘的面试中，结构化面试一般设置3-6位考官，总题量在3-4道之间，时间限制在20分钟之内。不同银行考察的内容不同，但一般情况下都会有一个简短的自我介绍，同时考察一些基本的人际沟通、综合分析能力，有的银行也会专门设置一轮专业内容的结构化面试。下图为标准结构化面试的座次安排，大家可以作为参考(见图1所示)。

　　(二)无领导小组讨论

　　无领导小组讨论(Leaderless Group Discussion，LGD)是用情景模拟的方式对考生进行集体面试，通过考生在给定的时间内讨论给定的一个与工作相关的问题，来检测考生的组织协调能力、口头表达能力、辩论能力、说服能力、情绪稳定性、处理人际关系的技巧、非语言沟通能力(如面部表情、身体姿势、语调、语速和手势等)等各方面的能力和素质是否达到拟任职岗位的用人要求及其自信程度、进取心、责任心和灵活性等个性特点和行为风格是否符合拟任职岗位的团体气氛，由此来综合评价考生之间的优劣。

　　与结构化面试相比，无领导小组讨论在形式和过程上有其独特性。其主要特点有：

　　①同一时间对多名考生进行集体测评，考查效率高，横向比较明显。

　　②要求考生通过讨论的形式解决问题，互动性强，可以诱发考生的真实表现。

　　③拟真性强，能突出考查考生实际能力和水平。

　　在银行招聘面试中，无领导小组讨论一般会设置6-8位考官，设置1位主持人负责介绍具体流程和相关注意事项。讨论的话题一般都和工作内容相关。下图为无领导小组讨论面试的座次安排(见图2和图3所示)。

　　二、银行招聘面试的评分标准

　　上述内容介绍了银行招聘面试的形式，下面对结构化面试和无领导小组讨论的评分标准展开介绍：

　　(一)结构化面试评分标准

　　结构化面试严格按照评分表上的规定标准作出评分，结构化面试的评分表主要包括以下三个部分：

　　1.测评要素。一般情况下，银行招聘结构化面试的测评要素不会超出以下25项内容(见表1表示)。根据不同考试的情况，选取相对应的测评项目，一般为5-8项。

　　2.分值或权重。即选定的测评要素在当次结构化面试中占多大的权重或分值。

　　3.评分要点。供考官评分的参考标准，一般会将不同分值段的具体表现提供给考官作评分用。

　　在银行招聘考试中，结构化面试的评分表如下(见表2所示)：

　　(二)无领导小组讨论面试评分标准

　　在无领导小组讨论过程中，考官通过内容维度(即考生说什么)、过程维度(即考生在发言过程中的方式和方法)、结果维度(即考生讨论的结果)这样三个层面来考察考生的表现。通常情况下，考官根据以下6条标准来选拔人才：

　　①发言次数的多少、发言质量的高低、说理能否抓住问题的关键、能否提出合理的见解和方案。

　　②能否在提出自己见解和方案的同时，支持或肯定别人的合理建议。

　　③能否倾听别人的反驳，在别人发言的时候不强行插嘴，是否具有批驳别人的技巧。

　　④是否能够控制全局，消除紧张气氛;是否善于调解有争议的问题并说服他人，使每一个会议参加者都能积极思考，畅所欲言。⑤是否具有良好的语言表达、分析判断、反应、自控等能力以及是否具有宽容、真诚等良好的品质。

　　⑥是否反应灵敏，言简意赅，发言主动。

　　通过以上6条，考查考生是否具有以下能力，从而给出相应的分数。

　　1.考查考生在团队中工作与他人发生关系时所表现出来的能力主要有言语和非言语的沟通能力、说服能力、组织协调能力、合作能力、影响力、人际交往的意识与技巧、团队精神等。

　　2.考生在处理实际问题时的分析思维能力主要包括理解能力、分析能力、综合能力、推理能力、想象能力、创新能力、对信息的探索和利用能力。

　　3.考生的个性特征和行为风格

　　主要包括动机特征、自信心、独立性、灵活性、决断性、创新性、情绪的稳定性等特点，另外还包括考虑问题时喜欢从大处着手还是关注细节、喜欢较快地作出决定还是喜欢广泛地考察各种因素而不受最终目标的限制，是否喜欢在活动开始时设定行为目标和计划等行为风格特征。

　　由以上的论述，我们可以得出无领导小组讨论面试的评分样表(见表3所示)：

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