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吉林省公务员申论热点之重庆“宠游客”,旅游拼服务

2021-04-16 09:56:43 吉林公务员考试网 jl.huatu.com 文章来源:洮南华图

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吉林省公务员申论热点之重庆“宠游客”,旅游拼服务

  热点概况

  “重庆有多宠游客”上了微博热搜。据重庆日报报道,国庆放假首日,重庆解放碑区域人流量就达到40万人次,朝天门区域达到40万人次,洪崖洞游客接待量达到14万人次。10月3日开始,重庆市公安局、市文化旅游委一天内多次对持有重庆手机号的市民发送温馨提示,请广大市民错峰出行,把更多空间留给外地游客。还对渝中区千厮门大桥实施交通管制,禁止车辆通行,让游客可以步行游玩。两部门的“温馨提示”一出,立即在网友中引发热议,成为“现象级”话题。这波操作让不少游客受宠若惊:“要看洪崖洞,给你‘封’了一座桥;要看轻轨穿楼,给你修建一个观景台;怕火锅辣,给你清汤、微辣和鸳鸯锅多种选择……如此人性化的重庆太赞了!”

  无独有偶,为方便游客停车和就餐,江苏扬州和浙江衢州将市委市政府的停车场免费开放,机关餐厅还提供优惠特色美食。此举也引来点赞无数。

  各方观点

  新华网:如今,我国已是世界最大的旅游目的地和客源国之一。如果旅游城市都能像重庆这样,有更好的管理理念、更细致的工作举措,让游客感觉钱花得值、游玩得好,我们的旅游业才能迈上新台阶,建设“旅游强国”才有更坚实的支撑。

  工人日报:金杯银杯不如老百姓的口碑,竞争激烈的当下,谁赢得了游客就赢得了市场。对游客好一点,无疑是多赢之举。人们希冀如此“宠游客”的地方越来越多,让更多游客都能体会到宾至如归,也让祖国的大好河山多一份人文魅力。

  新京报社论:为了不给乘客添堵,以官方名义呼吁市民错峰出行……显而易见,在服务好外来游客、给他们更好的旅游体验方面,重庆花了不小的心思。而那些表示赞许的正向舆情,也表明了公众对此举的认可。

  深度分析

  (一)重庆两部门群发短信让本市市民错峰“宠游客”的几点原因:

  1.长假集中出游是国民休假的特色,由此带来交通、住宿、景点服务等问题集中爆发,难以避免。

  2.四通八达的高速铁路、民用航空、高速公路等现代交通运输方式,使“一场说走就走”的旅行不再是难事。

  3.新媒体社交传播方式促使“网红城市打卡热”现象的产生。

  4.在大众旅游时代,旅游消费正向“休闲化、品质化”转型升级,游客需求提高层次。

  5.旅游业的发展、旅游市场的竞争,早已不是“景点为王”的时代,而已进入“服务为王”的时代。换言之,景点的数量和质量作为城市的“硬实力”,“权重”在降低,作为“软实力”的旅游公共服务是否完善和人性化,则日显重要。
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