2021-03-16 14:53:01 吉林公务员考试网 jl.huatu.com 文章来源：通化华图
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面试试题解析之三人际沟通
1、领导派你去参加一个联合调查小组，里面你的年龄最小、资质最浅，你如何尽快和大家熟悉起来?
【题型分析】
这是一道测试人际沟通的面试题，主要考察考生与人沟通和交流的能力，以及考生是否具有良好的逻辑思维和语言表达能力。
【技巧点拨】人际沟通
对领导：(1)尊重(2)服从(3)虚心请教(4)多向领导汇报(5)正确面对领导的批评，领导的批评是对我的爱护，也是我进步的方向。
对同事：(1)尊重(2)虚心学习(3)与同事多交流、多沟通(4)不斤斤计较、不争名夺利(5)坚定地配合同事的工作
(1)当个人意见与领导的意见不一致时，遵守纪律，服从领导――这时我工作的基本原则，应该首先考虑按照领导的要求处理问题。
(2)如果发现有明显违背法律法规的行为，即使是自己的领导，也要勇于提出，因为依法治国是我国的基本原则。
(3)交流是最好的催化剂，温暖的语言可以融化任何坚冰。大家敞开心扉，坦诚交流，没有什么解不开的结。
(4)作为一个公务员，应该时刻以大局为重，即使在一段时间内，领导和同事对我不理解，我会做好本职工作，虚心向他们学习，我相信他们会看见我在努力，总有一天会对我微笑的。
(5)我个人认为在处理矛盾问题上要有一种宽容的态度，俗话说的好：宰相肚里能撑船，心胸狭隘是化解矛盾的大敌，而一个心胸狭隘的人是绝不可能成就一番大事业的。
(6)领导之所以成为领导，自有他的领导艺术和领导方法，我们不应该怀疑它的肚量和心胸。作为下级，也不要因为过去在工作上与领导发生误会而心存芥蒂影响情绪、影响工作。
(7)首先，要明白的一点是，在工作中，由于各处室的业务范围不同、价值趋向不同，所站的角度不同，不同的处室之间由于工作产生误会甚至发生矛盾，这时正常的，哲学原理说，矛盾无处不在，无时不有。
【参考答案】
首先，我会在平时的工作中主动创造与同事交流沟通的机会，在工作中或者下班后主动和同事们联系，多参加集体活动，尽快地让他们对我熟悉起来，拉近彼此之间的距离。
第二，加强与同事的交流，多就工作上的问题与周围同事交流，在自己力所能及的范围之内，主动帮助周围的同事，减轻同事的工作负担，赢得他们对我的认可，针对自己解决不了的问题多向老同事请教，多向同志学习，多向领导求教，虚心听取他们给我意见，不断提升自己的工作能力，在得到荣誉时要集体分享，在工作中出现问题时要自己背。
第三，在与同事的相处中坦诚相待，我相信真诚的心是最能打动人的，也是最能够赢得周围人的好感的，同时也能够让大家尽快对我有一个比较恰当的定位。
第四，年龄的差距是客观的、不能改变的，作为这个小集体里的年龄最小者，我要尊重年长者，同时要意识到自身同他们的差距，要多向老同事学习经验，和做人的道理。
第五，在工作中，要以诚相待、团结同事，关心集体，不拉帮结派，不搞宗派主义，多讲奉献，少讲汇报，建立一种和谐、融洽的人际关系。
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