2021-02-25 10:18:38 吉林公务员考试网 jl.huatu.com 文章来源：辽源华图
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公务员面试模拟：如何帮助新同事尽快进入角色
【模拟题目】
小王刚进单位，也很努力工作，但是经常犯一些小错，也不跟领导沟通，领导认为小王跟他过不去，你怎么帮小王?
【试题分析】
此题为人际关系类试题，考查考生处理人际关系的能力。本题同时涉及到与领导和同事的人际关系处理，以及他们之间的人际协调，要答好此题就要妥善处理好领导、小王和我三者之间关系。
【解题思路】
首先，要站在集体、团结、和谐的角度表明自己的态度;然后，分析小王犯错误的原因，根据不同情况分别与小王和领导沟通，妥善处理好小王与领导之间的关系，重点阐明帮助措施;最后，联系自身进行总结，并从和谐单位、团队合作角度进行拔高提升。
【参考答案】
工作努力，说明小王有热情有干劲。工作中犯错是在所难免，问题是我们应该如何看待。小王的主要问题在于缺乏沟通意识。帮助小王的关键点在于强化他的沟通意识，这种沟通不但包括日常工作向领导请示汇报，也包括与同事开展工作时的交流探讨。
一个人只有与他人及时、有效地沟通,才能建立起牢固、长久的人际关系,进而能够帮助自己在事业上取得成功。沟通不顺畅，不仅不能将自己真实的想法传达给对方，甚至会引起误解。现在，小王的这种情况，主要就是沟通不畅所致。作为单位的一分子，我有义务、有责任帮助小王摆脱困境，促进单位的和谐发展。
首先，小王刚进单位，是新人，虽然工作努力，但是经常犯一些小错。这可能是对单位的业务和运作情况还不是很熟悉，工作路子不对，又缺少与其他同事的沟通。所以作为老同志，在平时工作中，要主动询问他的情况，了解他的困难，并努力对他进行有针对性的帮助和指导，使他能够快速进步成长。
其次，对于小王不善交流沟通的问题，要积极引导。可以找一个工作之余的休闲时间，真诚、耐心地对其进行开导、规劝，关心他生活、工作的情况，委婉地指出他的不足，尤其是交流沟通方面的不到位，要让他摆正心态，真正认识到问题并不断提高自身的沟通技能，这样才能更好地与其他同事相处交流，使自己人际关系和谐，更好地向领导汇报工作，使领导了解自己的工作进展和决策思路，避免误会的产生。建议其找合适的机会主动找领导沟通，说明实际情况。
再次，对于领导对小王的看法，也可找一个恰当的时间，向领导说明小王的情况，努力帮助他们消除彼此间的误会。
总之，作为单位的一分子，担负着和谐单位建设的责任和义务，必须掌握良好的沟通技巧，积极处理部门间、同事间、部属间的种种误会和矛盾，为领导排忧，为同事解难。
【深度分析】
处理此类问题可用主体分析法，首先确定题目给定的人际关系主体，然后根据不同主体间的不同关系和不同矛盾，全面分析以求真正解决。
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