2020-06-27 15:22:03 医疗卫生考试网 jl.huatu.com 文章来源:吉林华图
关注【吉林华图】公众号获取更多考试资讯
点击关注
医疗事业单位招聘结构化面试:人际沟通类型题中“与患者”沟通的答题技巧
医疗结构化面试:人际沟通类型题中“与患者”沟通的答题技巧
对于人际关系题中各种复杂的关系,对于考生来说,有时候难的往往有并不是去辨别题干是属于那种关系的题型,难的是在辨别出来后难以下手,具体到题目中不知道如何“开头”或者如何打开自己的思路。在这部分,我们就主要讲述针对不同的关系,我们有什么样的技巧来帮助考生去打开思路,以及如何将此贯穿在答题中。
在“与患者”的人际关系题目中,对待患者的人际意识与原则可以概括为以下五点,答题时可以巧妙运用。
1.患者都是有治疗疾病的基本诉求;
2.坚持以患者为中心,为患者服务的基本原则;
3.对于患者合理的诉求要下决心解决,不合理的诉求不迁就,但要耐心化解;
4.对待患者要有细心、耐心、爱心与责任心;
5.现场失控时要第一时间稳定现场秩序,避免造成进一步的影响。
贴心微信客服