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2019吉林省公务员结构化面试技巧—人际沟通之同事的答题技巧

2018-07-23 10:44:14 吉林公务员考试网 http://jl.huatu.com/ 文章来源:吉林华图

  2019吉林省公务员结构化面试技巧—人际沟通之同事的答题技巧由华图吉林公务员考试网同步吉林华图整理发布,详细信息请阅读下文!如有疑问请加【2018吉林公务员考试交流群汇总】,更多资讯请关注吉林华图微信公众号(jilinht),吉林公务员培训咨询电话:0431-88408222

  结构化面试技巧—人际沟通之同事的答题技巧

  一、人际沟通题目在面试中的重要性

  人际沟通问题考查的是考生作为准公务员是否有能力融入单位,是否可以和单位中各位同事进行有效沟通,尊重他人,善于团结和自己意见不同的人一道工作,打造和谐的工作环境,促进工作的共赢。

  纵观近几年公务员的面试考题,会发现人际沟通这类题考的相对较多,而与同事的沟通一直以来都是着重考察的题目,需要考生对此引起重视。

  二、如何处理好人际沟通中与同事的关系

  对于处理好同事的关系提议如下建议:

  1、尊重他人。正所谓“世界上没有一片相同的叶子”,对于单位中各位同事每个人的性格和能力也不尽相同,因此思维和工作方式难免也会有所差别,那么对于他人的想法我们应该尊重包容,对于他人的工作方式我们应该辩证的思考,以礼相待。

  2、团结合作。俗语说“众人拾柴火焰高”,工作中难免有意见不统一的情况,但是,为了单位的利益,我们应从大局角度出发,学会理解同事,包容同事,换位思考后携手向前,做有效的合作,为完成最终目标一起奋斗。

  3、真诚沟通。沟通,是打开人与人之间相识的金钥匙,是搭建人与人之间信任的桥梁,是维护集体团结的有效方法。为人真诚,就是待人处事真心实意、实事求是,不虚伪逶迤,面对自身失误虚心接受批评,面对质疑坦诚接受指点。只有人与人之间真诚沟通,才能在交往中互相了解,彼此信任,和谐相处。

  4、求同存异。在与同事沟通探讨中,往往会有意见相左的时刻,但是,我们应该积极的站在他人的角度思考问题,更加全面的了解问题的起因以及解决方案,学会发现他人的优点,积极改正自身的不足,培养自己的全局观念,以集体利益为重,求同存异,化解矛盾。

  5、坚持原则。处理好与同事之间的关系是确保工作顺利展开的要素,在沟通中相互理解可以避免矛盾的产生。但是,在面对原则性较强的问题时,我们则应该以单位的规章制度为核心,以此为原则,解决问题,平等交流。

  三、典型例题详解

  (2011年2月23日上午国家公务员考试海关面试真题)如果你是一名新入职人员,有的老同志认为你资历浅,经常刁难你,排挤你,你会怎么办?

  【题型分类】人际沟通

  【参考解析】

  新近单位之后,在工作中遇到一些难题是在所难免的,但是,我认为不能把这种负面的情绪带到工作当中,而且同事们对我的态度从一定意义上讲也是对我的一种培养和关爱,我应当以工作为重,积极的对自身进行反思,接受同事的批评,使我更加认识到自己的问题。

  有的老同志刁难排挤我,有可能是我自身对业务仍旧不太熟悉,对办事的流程及注意事项仍不太了解,因此在无意中给同事们带来了不便之处;也可能是我与老同事之间缺乏有效的沟通,致使他对我不了解,产生一些误解。

  为此,首先我会积极快速提升个人的业务水平。多多阅读和工作相关的书籍,多看、多学、多做,努力提升自己的工作能力,同时在工作之余,默默的观察老同志的工作方式方法,学习对方的优秀之处,在老同事恰当的时间点,主动向其虚心请教有疑问的地方,并且在同事需要我帮助的时候,及时伸以援手,让对方看到我的真诚以及业务能力的提高,在自己自我完善的过程,让同事看得到我的努力,用我的行动来获取老同事的信任。此外,创新工作方式,注重理论与实践相结合,重新审视当前的工作,调整工作安排,提高工作效率。最后,在工作之外,积极承担单位中的一些杂务,多多与同事进行有效的沟通,与大家找到共同的兴趣爱好,加深对彼此的了解。

  总之,我一定要用积极的态度面对工作中的难题。在未来的工作中不断的加强和完善自己,拥有过硬的业务能力,多与领导同事进行沟通,推己及人,共同营造良好的工作环境,最终实现共赢。

(编辑:番茄红)

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