2017国家公务员考试面试热点：旅游乱象(2)

2017-02-20 10:19:09 国家公务员考试网 jl.huatu.com 文章来源：吉林华图

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2017国家公务员考试面试热点：旅游乱象(2)

　　透视“云南导游强制购物事件”等此类时间的背后，不难发现，相关政府对诸如此类事件的回应，不可谓不快;对涉事方的处罚，不可谓不重。然而，需要追问的是，为何此类事件屡禁不止?从“把刀架在脖子上”，强推自费项目，到辱骂游客“不买东西比卖淫可耻”。其实，不仅是云南，全国不少地方，都发生过相似事件。一件事情的发生，或许是因为导游素质的原因;几件事件的出现，或许是源于旅行社管理不善;多个地区多次发生类似事件，则就不仅是个人或个别旅行社的问题，而应是行业内部出现了问题。从这个角度而言，这个女导游事件只是引爆旅游乱象问题的一根导火索。个案的处理，不能遮蔽对旅游行业问题的反思。

　　事实上，究其原因，此类事件的发生就在于部分旅行社将利润建立在附带购物上。不少旅行社打着“零负团费”的旗号，且一再压低机票和食宿价格，以低价吸引游客。羊毛出在羊身上，等游客跟团之后，却发现“旅游团”变了味，成了“购物团”。从而，“旅游”途中的强加购物，不仅成为旅行社的利润来源，也成为导游收入的重要组成部分。

　　治理旅游乱象，需要标本兼治。诛一恶则众恶惧，整治乱象，需用重典;重建秩序，则需法治。

　　1、如何用法律的手段，将附带购物的“水分”，从旅游中彻底挤出。无论是吊销导游证，还是停业整顿，其实都只是治本之策。《旅游法》实施已有一年多，法律对“旅行社及其从业人员”的规定也是白纸黑字，可类似“强制购物”事件，仍频频出现，关键还在于没有打到“七寸”。

　　2、从制度的层面，抑制旅行社的“宰客”冲动，规范导游的行为。整治旅游乱象，迫切需要《旅游法》后续的细则和相关条例更好地约束这些乱象。

　　3、要加强宣传贯彻、解读培训《旅游法》，做好旅游从业人员的培训和宣传;加大执行力度、监管力度，避免有法不依，违法不究，执法不严等情况，让《旅游法》从纸面上真正落到实处。

　　读万卷书不如行万里路，旅游，越来越成为我们生活的一部分，越来越成为我们幸福的一个重要载体，千万别让强制购物毁了“上帝”的幸福，更别毁了旅游业的未来。

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