2015-01-16 10:34:01 吉林公务员考试网 jl.huatu.com 文章来源:吉林华图
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谈结构化面试中的组织管理类题型 ——细节之处画龙点睛
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在结构化面试中,组织管理题型是每年必出的题型之一,也是学员普遍反映比较难学的一个模块。这类题型虽不如综合管理类题型考查的能力抽象和知识范围广泛,但是为何能拉开学员的考试差距?究其深层原因,是因为组织管理题型重视考查学生的实际工作和理论操作能力,需要学员打破模板化的答题套路,在题目指定的目标范围内立足实际,提出具有针对性、可操作性强的新颖回答。
参照2014年6月15日的最新的考题,领导去你单位视察,让你接待,你怎么做?
虽然经过培训的考生都能按照目的意义、准备组织、协调控制和总结升华的答题思路展开流畅的答题,但是针对此类考题,如果仅仅是一个帽子、三个环节和“事前、事中和事后”的答题模板,一定不会赢得考官的青睐,因为公务员在实际工作中根本不会用到“事前、事中和事后”的词汇来统筹活动的整体规划,而是强调在组织活动过程中强化细节的措施,以保证措施具备可实际操作性。
针对上面的例子,在参考答案给定的基础上,应该在细节之处加以润色,强调细节方面的组织管理能力,这样才能达到画龙点睛的最佳效果,博得考官的眼前一亮。
第一、在接待之前应该跟领导的秘书提前沟通此行视察人员到达的具体时间、地点、人数,以及行程安排,并要提前把握他们对本单位的了解程度,方便接待之时做好充分的讲解工作,及时通知相关部门做好视察的前期工作准备,以保证视察的整体效果。
第二、领导和视察人员到单位后,我们应该本着一切从简的原则,不举行铺张浪费、兴师动众、大张旗鼓的迎接工作。将本单位的相关手册提早交给对方,以便于后续工作的高效开展。
第三、视察工作期间,由单位专业工作人员和讲解员全程陪同,接待人员跟从,保证此行人员的安全,并按照提前制定的日程表,督促和协调视察工作简单、快捷、高效地开展。饮食和住宿方面尽量低调有内涵,就餐可以就近选择在本单位的食堂,即能让领导体验民生又能节省往返的时间,提高视察的工作进度;住宿可以选在单位附近的定点酒店,方便领导及时和单位人员取得联系,保证此行视察工作的真实效果。
第四、视察时难免有新闻记者,作为接待工作的负责人,应该及时将视察工作的安排和具体细节向外公布,但也应该及时跟踪报道的真实和客观性,以避免失实导致的不良社会影响。
第五、视察工作结束后不仅要就此次工作做一次总结汇报,听取上级领导对于本单位后续工作的指导建议,同时要统一、安全的将领导和随行人员送回,并跟领导的秘书保持联系,保证人员安全返回,同时可以询问此行接待有无不妥之处,以为下一次接待任务做好改进。
曾经是学生干部或是有相关工作经历的考生,会有一定作答的优势。但是要想作答的出彩比较难,原因是题目越来越注重公务人员的实际工作能力,那些臆想通过背模块来作答的考生不易得高分。这就为考生的备考提出了更高要求,多关注时事热点,把握国家的大政方针,参照新闻时事评论,为答题积累”“接地气”的素材,在答题思路的指引下从细节处着眼,增加亮点。
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