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应急应变类题目的答题技巧

2014-11-04 14:14 吉林省公务员考试 http://jl.huatu.com/ 文章来源:吉林华图

  2014年吉林省政法干警笔试成绩已经发布,欢迎您登陆吉林华图官网http://jl.huatu.com/进行查看,同时我们为了帮助大家顺利通过考试特准备了大量面试辅导资料。

  应急应变类题目在面试中是非常常见的,各位公务员面试考生一定要多积累应急应变类面试题目的答题技巧,下面文章就为大家介绍应急应变类面试题的答题技巧。

  一、身临其境

  要注意命题者设定的身份定位,迅速抓准考题中的关键词,做到身临其境,这是应急应变类面试题的答题技巧之一,将自己置身于题中设定的情境中,这样容易从具体的场景中提出有针对性的措施,而不是泛泛而谈。

  二、展开合理假设

  应急应变类面试题中应善于扩宽思维,针对多种假设提出对策,这很可能成为答题中的亮点,也特别容易展示出考生的个性化。

  三、减少套话

  应急应变类面试题的题型很多考生答起来充斥着“假大空“的套话,要尽量避免,应答出自己真实的想法和处理对策,这个也是应急应变类面试题的答题技巧。

  四、结合题目的场景设想组织多个工作小组开展工作

  不少应急应变类面试题中的场景难以以一个人的力量应对,需要调动多人、多方面资源进行应对,如果能结合自己的理解设想多个工作小组开展工作,将有助于更好地解决考题中的问题,也有助于展现出答题的个性化。

  【例题】你是超市工作人员,你所在超市有个政策,一些人可以免费得到一些超市的东西,有人举报超市存在假冒产品,而且该领物品的人没领到,这时你的领导也在场,你怎么办?

  【参考解析】

  作为一名超市工作人员,遇到这种情况,首先要沉着应对,不能慌了阵脚。

  第一,我会向领导做好解释工作,请领导不必担心,我会处理好。

  第二,我会向举报人员表示感谢,谢谢他对我们超市的关注和负责,并做好耐心的解释说明工作,向他们说明我们产品的进货途径是安全的,所有产品也都是经过质监部门检验的。

  第三,同时,本着对产品对群众负责的态度,我们会迅速核实他所举报的产品,请质监部门的工作人员来做检测。并及时将检测工作的结果予以公告,如果没有任何假冒产品,我们会向他们及时作出澄清;如果确实存在假冒产品,我们会及时将其下架,并且会加强自身进货渠道的把关,同时配合相关部门做好假冒产品的源头调查工作。

  第四,对于该领物品的人没领到的问题,我会向群众做好解释工作,由于最近领礼品的群众众多,而我们超市工作人员有限,导致礼品不能及时发放,还请群众们多多谅解。同时我们也会合理调配人手,协调好时间和程序,做好礼品的统筹发放工作。希望群众们不要着急,没有领到的我们都会补发给他们。

  第五,这件事情处理完毕之后,我会向我的领导做好汇报工作,同时也会把自己工作中的失误向领导承认错误,需要承担的责任和弥补的损失我也会尽自己所能把它完善好。希望能够得到领导的指示和帮助,把以后的工作做得更好。

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(编辑:吉林华图)

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