2014-04-03 10:20:48 吉林公务员考试网 jl.huatu.com 文章来源:吉林华图
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快速学习面试之人际沟通题
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人际沟通能力是每个个体都应当具有 的能力,在公考的面试中,人际沟通的考题考到的频率是比较高的,各位考生务必要搞清楚此种类型题目的作答方式,到达以不变应万变。
一、答题思路
在处理人际沟通和人际交往中的问题时,我们往往从意识和行为两个层面来解决问题,而人际沟通的答题思路:“态度——原因——化解——避免”也是如此。这个答题思路相对来说较为清晰,针对人际交往中的误解、矛盾、冲突等,“我”首先从意识层面表明自己的态度,也就是处理这个矛盾与冲突的基本原则是什么;接着全面分析造成矛盾或者冲突的原因;针对这些原因“我”要采取各种方法化解,消除误会;最后为了避免再出现类似情况,“我”应该做好总结。
二、真题讲解
例题:提一个能让领导接受的建议很有难度,请你谈一谈如何提建议才能更好的让领导接受?
参考解析:在工作中,及时发现一些问题,提出自己的建议是每个人应尽的义务,提出改善工作的建议也有助于单位的整体工作运转得更顺畅、工作效率更高。但是作为一个刚进入单位的新人,又是下属身份,向领导提建议必须言之有物、言之成理,还要注意提建议的方式方法,在充分了解情况的基础上以稳妥的方式提出自己的建议。具体来说我认为需要做到以下几点,才能让领导更好地接受自己的建议:
第一,仔细斟酌建议的科学性和可行性。在向领导提建议之前,一定要在充分了解情况的基础上,静下心来研究建议的必要性与可行性。自己是个新人,对于本单位的基本情况、工作流程、人员整体状况等不够了解和熟悉,即便认为自己看准了问题,也不宜仓促地发表意见。
第二,在提建议之前多向同事请教,把已经较为成熟的想法与同事们沟通,增强自己所提建议的可行性和适应性。我会尽快融入所在的团队,与同事增进了解,在向他们学习、请教的过程中,我也会适时把自己观察和思考后较为成熟的想法提出来,以一个新人的身份向他们讨教、诚恳地请他们提意见。同事们比我更了解现单位的情况和现有工作规范的利弊,他们的意见将会有助于我更好地修正自己原来的看法。
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