2013-06-09 09:33:33 吉林公务员考试网 jl.huatu.com 文章来源:华图教育
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十九类面试题型的经典作答方法10
10、群众上访,找领导闹事等。
第一,热情接待,倒水请坐等,通过礼貌的言行,稳定对方情绪。
第二,认真倾听,仔细记录。很多人发泄完了,就没事了。
第三,符合政策的,按照程序协调办理,不符合政策的耐心宣传解释。
第四,及时汇报领导,请示解决办法,或请求支援。
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